FAQ & Support

Wenn die Handy-App nicht richtig läuft, probiere bitte Folgendes aus: 

1. Leere den Cache der App. 

2. Starte das Gerät einmal neu.

3. Logge dich aus und wieder neu ein.

4. Bitte überprüfe, ob dein Fire TV Stick die aktuellste Software-Version installiert hat. Ansonsten bitte updaten. 

5. Bitte überprüfe, ob deine Internetverbindung stabil und ausreichend ist. 

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Wenn die TV-App nicht richtig läuft, probiere bitte Folgendes aus: 

1. Leere den Cache der App. 

2. Starte das Gerät einmal neu.

3. Logge dich aus und wieder neu ein.

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Hier findest du eine Anleitung, wie du die Android TV App auf deinem TV-Gerät installieren kannst (hier klicken).

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Es gibt die Möglichkeit, von einem Handy oder Tablet auf den Fernseher zu spiegeln.

Dafür gibt es verschiedene Apps, z.B. 

  • SmartView (Samsung)
  • Airplay
  • AirBeam

Im Google Playstore oder im App Store gibt es noch viele weitere Apps zum Spiegeln der Inhalte. 

Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, GHOSTflix® über den PS4/PS5 Browser zuschauen.  

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Grund hierfür kann ein Sonderzeichen sein. Wir arbeiten derzeit an einer neuen App-Version, die dieses Problem löst. 

Ändere einfach über die Webseite in deinem Profil das Passwort (ohne Sonderzeichen).

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Du kannst dein Abo auf der Webseite in deinem Profil unter “Streaming Abo” kündigen oder durch eine E-Mail an unseren Support

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Ein Monatsabo kann man mit Paypal und Kreditkarte buchen. 

Das 3-Monats- und 1-Jahres-Abo kann man zusätzlich per Vorkasse bezahlen. 

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Das Abo verlängert sich automatisch, wenn du es nicht rechtzeitig kündigst. Auch das Abo per Vorkasse verlängert sich automatisch, wenn es nicht gekündigt wird. 

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Aktuell warten wir auf die Freigabe der Apps für Samsung und LG. 

Darüber hinaus planen wir in Zukunft weitere TV Apps (Beispielsweise Chromecast, AppleTV). Eine Auskunft über die Veröffentlichung können wir derzeit aber noch nicht geben. 

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Logge dich dafür mit deinen Benutzerdaten ein und klicke auf Zugang sichern. Wichtig ist, dass du dich zuerst einloggst.

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Ja, du kannst dir die Android Tv App manuell auf den Magenta Stick installieren. Die Anleitung findest du hier:

Installationsdatei für Android TV – Download

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Ja, du findest die App in der Kategorie Unterhaltung

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